在首爾,一名韓國人正離開自動取款機。
  新聞背景
  韓國多家銀行正逐步減少運營成本高昂的自動取款機(ATM)數量,轉而投入更多資源發展移動銀行業務。一些銀行在去年1月至9月間關停的ATM機數量數以百計,其中最大商業銀行新韓銀行關停270台,韓國國民銀行關停170台。
  邢磊:由於“掌上銀行”的衝擊,截至2014年9月,韓國排名前7家的商業銀行共計在國內運營3.2256萬台ATM機,相比2013年年底的3.3459萬臺下降了3.6%,降幅同比增加了2.7個百分點。
  “掌上銀行”衝擊ATM機
  李明波:ATM機減少的原因還是在於科技的進步。因為智能手機上提供的移動銀行服務已經很普及了,人們對傳統銀行業務的需求確實在下降。
  王璜:現在確實如此,我們在家裡或辦公室拿著智能手機或其他移動設備便可輕鬆搞定個人理財的很多項目。
  邢磊:“掌上銀行”確實帶來很多的便利,對更多的網購愛好者來說,能用手機解決的購物,根本不會去實體店購買;而即使去實體店購買,也不一定選擇用現金支付。
  李明波:我個人體驗發現,現在確實有越來越多的銀行業務不再依靠ATM機或親自前往銀行櫃臺辦理了,比如轉賬或者信用卡還款。
  王璜:對於我個人來說,外出時哪怕沒現金都不慌,但不能不帶手機。現在甚至一些傳統的百貨商場都開始接受“支付寶”支付的方式。
  邢磊:但我們通過觀察,也可能會發現,使用“掌上銀行”進行支付是有年齡段區別的,更多的年齡偏大的人選擇現金消費。
  王璜:雖然韓國這幾家銀行關閉的ATM機數量並不是特別多,但不可否認的是這個趨勢是有的,ATM機受到越來越多的衝擊。
  ATM機處於下行趨勢?
  王璜:銀行服務從人工轉向ATM機,再轉向網上虛擬服務,是一種發展趨勢。
  李明波:這個趨勢是難以避免的,這類似於電報、郵政等,僅僅在過去50年的時間就已經銷聲匿跡了,ATM機從上世紀六十年代興起以來,也面臨著這樣一種局面。而今天最新的消息稱,通過網上銀行也可以銀行開戶,這在以前是完全不可能的。
  邢磊:我的看法則不完全相同,雖然“掌上銀行”現在非常流行,也有這樣一種趨勢,但畢竟現金消費是無法避免的,未來的網上消費與現實中的現金消費應該會達成一種平衡。畢竟網上消費也存在不安全因素。
  李明波:我知道很多人不敢使用掌上銀行是出於安全的擔憂。這讓我想起了10多年前我剛上大學的時候,當時我也不敢使用ATM機存款取款,擔心機器總是不如人可靠。但事實證明,時間總能讓你找到安全的感覺。
  王璜:從另一方面來說,ATM機對銀行來說也是一筆不菲的開支,這裡面有折舊費、維護費、通訊費、場地租賃費、裝修費、車輛保安人員費、電費、耗材等等成本。減少ATM機數量,也符合現在縮減開支的趨勢。
  ATM機與經濟“正相關”
  邢磊:雖然支付手段的多元化,讓人們有了更多的選擇。但從經濟方面進行分析:
  韓國ATM機的數量每10萬人中有282台,全球第一;而排第二的加拿大,每10萬人中僅有205台,不排除韓國的ATM機出現某種形式的“產能過剩”,現在減少ATM機數量,是正常的經濟調控。
  從2013年歐洲ATM市場分析來看,希腊、西班牙ATM機的數量下降最快,北歐和波羅的海國家也有一定下降;但在ATM機比較成熟的老牌國家,英、法都出現了強勁增長,俄羅斯在2013年也增長了8000台,仍是歐洲最大的市場。從這一方面來看,ATM機數量的變化與韓國近兩年的經濟形勢相吻合。
  (原標題:“掌上銀行”流行 ATM機會消亡?)
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黃貫中

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